Job Description

En bref

On cherche une personne qui sait mener une équipe de soutien multidisciplinaire — pas juste la gérer, la faire évoluer. Vous serez responsable de l'expérience de soutien sur plusieurs de nos produits, avec un mandat clair : optimiser les méthodes, moderniser les processus, et faire de l'IA un vrai levier de performance pour votre équipe, pas juste un mot à la mode.

Votre mission

Être le point de convergence entre le terrain et l'évolution de nos solutions. Concrètement : orchestrer un service de soutien fluide et cohérent à travers plusieurs produits, faire grandir une équipe aux profils variés.

Objectifs stratégiques du poste

  • Offrir une expérience de soutien fluide, cohérente et différenciante sur l'ensemble des produits
  • Assurer un soutien technique expert, structuré et orienté solutions
  • Contribuer activement à la fidélisation et à la satisfaction client
  • Piloter l'amélioration continue...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to PG Solutions Inc. today.

    Submit Application