Responsable Service Client Anjou

Devenez Responsable Service Client chez Oldcastle à Anjou. Ce poste implique une supervision efficace pour garantir une satisfaction client optimale et un service hors pair.
En tant que Responsable Service Client, vous superviserez les opérations de votre équipe et serez le point de contact principal pour les clients. Votre expérience en gestion et votre capacité à résoudre des problèmes rapidement seront mises à profit pour améliorer l’expérience client. Vous devrez également maintenir une communication fluide entre les différentes fonctions de l'entreprise.
Key Responsibilities:
• Traiter les problèmes signalés par les représentants ou clients
• Participer aux appels téléphoniques avec les clients
• Vérifier l'exactitude du traitement des commandes
• Fournir un coaching continu aux membres de l'équipe
• S'assurer de la propreté des espaces de travail
Requirements:
• Diplôme dans un domaine pertinent ou expérience équivalente
• 3-5 ans d'expérience en ser...