Responsable Réservation

Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa

Dans le cadre du renforcement de nos équipes commerciales, nous recrutons un(e) Responsable Réservation passionné(e) et orienté(e) performance, capable d’optimiser l’occupation de l’établissement tout en garantissant une expérience client fluide et personnalisée dès le premier contact.

Missions principales :

Vous êtes responsable de la gestion et de la performance du service Réservation :

• Superviser et coordonner l’ensemble des activités de réservation de l’hôtel

• Garantir la qualité du traitement des demandes clients et le respect des standards Sofitel

• Optimiser le taux d’occupation et contribuer à la maximisation des revenus de l’établissement

• Assurer le suivi des disponibilités, des allotements et des différents canaux de distribution

• Analyser les prévisions, les tendances de ...