RESPONSABLE RELATION CLIENT & RÉCLAMATION

description du poste

Le Responsable Relation Client & Réclamations a pour mission principale de répondre
aux clients réclamants non satisfaits au niveau des agences pour apporter une
réponse appropriée, . Il a aussi pour mission de convertir
les prospects en clients, organiser la vente en téléphonique, communiquer les
nouvelles offres et retenir/fidéliser les clients existants, 

Le profil demandé

·Niveau universitaire ;

·Minimum 3 ans d’expériences dans des fonctions d’encadrement
idéalement au sein de call center ;

·Sen de leadership ;

·Bon sens de communication ;

·Sens de l'organisation ;

·Rigueur.