Responsable Hébergement

La / Le responsable de Hébergement a pour principales missions :

• piloter l'activité des équipes des services d'accueil et de réception, de la blanchisserie et du housekeeping ;


• contrôler le planning de réservation des chambres et veiller à la qualité de l'accueil physique des clients.


• superviser les opérations de facturation des chambres ;


• est responsable de l'ensemble des prestations liées à l'accueil des clients au sein de l'hôtel ;


• est également responsable du planning des réservations, gère les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation, cherche à faire connaître son établissement auprès des professionnels du tourisme et autres et développe les opérations spéciales d'accueil de groupe ;


• travaille en parfaite collaboration avec l’équipe commerciale et la direction générale.


• superviser les tâches administratives (réservations, planification, traitement de courriers......