Responsable Équipe Support Technique

BRP est à la recherche d'un responsable pour son équipe de support technique au NPD-CoE. Ce poste clé représente une occasion de transformer le support en un élément stratégique.
En tant que chef d’équipe, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion quotidienne des opérations de soutien aux équipes de développement. Vous serez chargé d’encadrer les membres de l’équipe, d’analyser les retours des clients et d’optimiser les processus opérationnels. Votre capacité à mobiliser et à développer votre équipe sera essentielle pour assurer la qualité et l'efficacité du service.
Key Responsibilities:
• Coordonner les activités quotidiennes de l’équipe
• Proposer des solutions aux enjeux soulevés par les clients
• Améliorer les processus pour l’efficacité opérationnelle
• Suivre la performance à l’aide d’indicateurs clés
• Favoriser le partage de connaissances au sein de l’équipe
Requirements:
• Diplôme en ingénierie ou expérience pertinente
• Solide expérience en g...