Job Description

Vos responsabilités

:

Croissance

  • Analyser les besoins clients, les performances et les opportunités de marché pour définir la stratégie d’acquisition des Partenaires
  • Definir la strategie de promotion ecommerce en fonction des analyses des comportements des clients et des besoins de promotions aux lancements de nouveaux Partenaires
  • Définir la stratégie de rétention clients e-commerce, et d’augmentation du nombre de commandes par client et le panier moyen
  • Monitorer les kpis de croissance et piloter les actions d’ajustement avec les départements concernés
  • Conduire des recherches (via des Proof of Concept, Testing AB…) pour trouver de nouveaux axes de croissance, ou régler des problèmes existants.

    • Qualité de service

  • Création de et/ou Standardisation des process entre le E Commerce et les autres départements
  • Monitorer les kpis de QoS et piloter les actions d’a...

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