Job Description

Missions principales

Contribuez à la performance d’un site stratégique chez DPD France !


En tant que Responsable d’Exploitation, vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations de l’agence afin d’assurer un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client.


Vous jouez un rôle clé dans la déclinaison opérationnelle de la stratégie du site, en transformant les objectifs en performance concrète et durable.


Vos responsabilités :

  • Mettre en œuvre les orientations du site en une organisation opérationnelle performante et adaptée aux volumes

  • Piloter la performance de l’exploitation (qualité, productivité, respect des engagements)

  • Analyser les indicateurs et mettre en œuvre les plans d’actions nécessaires à l’atteinte des objectifs

  • Manager et développer les équipes dans une logique d’exigence et de progression continue

  • Garantir la conformité réglementaire et l’app...

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