Responsable des Relations Clients Toronto

Développez des relations stratégiques en tant que Responsable principal des relations clients à la Banque Nationale Trust à Toronto. Ce rôle senior influence la gestion des fonds et l'expérience client.
Intégré dans l'équipe des Services de fonds, vous serez le point de contact principal pour un portefeuille de clients institutionnels. Avec plus de huit ans d'expérience en services de fonds, vous piloterez la gouvernance des services et gérerez les escalades. Ce poste est idéal pour un leader en gestion de relations clients, axé sur l'amélioration continue et l'optimisation des services.
Key Responsibilities:
• Agir comme point de contact principal pour les clients assignés
• Diriger l'intégration et les initiatives de changement
• Mettre en place la gouvernance des services
• Gérer les escalades et négocier les ententes de niveau de service
• Contribuer à la croissance des affaires par des stratégies de vente croisée
Requirements:
• Baccalauréat et huit ans ...