Responsable des opérations front-end (Terrebonne)

Soyez le Responsable des opérations front-end chez Michaels à LACHENAIE, QC. Ce rôle implique de fournir un service à la clientèle exceptionnel tout en gérant les opérations du magasin et les processus omnicanaux.

En tant que Responsable des opérations front-end, vous jouez un rôle clé dans la conformité des procédures et des programmes de l'entreprise. Vous serez responsable de superviser votre équipe, de garantir la satisfaction client et de participer à la gestion de l'inventaire. Votre capacité à former et à motiver l'équipe sera primordiale pour atteindre les objectifs de performance de la boutique.

Responsabilités clés

• Surveiller l'application des SOP et des programmes de l'entreprise
• Gérer les KPI de l'équipe et aider à la formation des nouveaux membres
• Planifier et exécuter des événements et des classes en magasin
• Assurer la conformité des programmes de sécurité et de réduction des p...