Job Description
Misión del puesto
La misión del puesto es supervisar y gestionar las actividades realizadas por el equipo de sucursal, garantizando la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente. Supervisa la ejecución impecable de los procesos y políticas vigentes, contribuyendo con acciones que generen mayor utilidad y control de gastos.
Descripción de puesto
El rol implica la supervisión directa de operaciones diarias, asegurando que el equipo cumpla con los estándares de calidad y las métricas establecidas.
Responsabilidades clave
- Asegurar los estándares de calidad en el servicio, dando seguimiento a la ejecución impecable de los procesos y actividades del equipo de trabajo.
- Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por el negocio, generar reportes de ventas y realizar checklist de las operaciones en sucursal.
- Ejecutar acciones que aseguren la actualización de los inventarios, el frenteo y a...
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