Job Description

Description du poste

Piloter l'activité des deux PFS mutualisées dans un objectif de performance, de qualité de service rendus auprès de nos publics et d'efficience.


Vous êtes notamment chargé(e) de :

  • Définir, piloter et suivre les objectifs d'activité en garantissant l'atteinte des indicateurs de performance, de qualité de service & de satisfaction des assurés & des employeurs

  • Veiller à l'optimisation quotidienne des ressources organisationnelles en assurant un pilotage réactif de l'activité & des flux

  • Analyser les résultats, identifier les leviers d'amélioration & mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires afin d'adapter l'organisation aux évolutions des besoins & des orientations nationales

  • Garantir une utilisation efficiente des moyens alloués dans une logique de maîtrise des coûts, d'optimisation des ressources & d'amélioration continue.

  • Accompagner le développement de la relatio...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING today.

    Submit Application