Responsable chefs de projets clients H/F

Rattaché à la Responsable Projets & Expérience Clients, vous prenez la responsabilité managériale et opérationnelle d’une partie de l’équipe de Chefs de Projets Clients (10 personnes). Les chefs de projets permettent aux clients d’optimiser l’utilisation de la solution Ageval et d’accompagner le déploiement de leur démarche qualité.

Votre rôle consiste à accompagner l’équipe dans son activité, à structurer les pratiques, à garantir la qualité de l’accompagnement client et à contribuer à la fluidité du parcours client.

Vous conservez également un portefeuille client restreint afin de rester connecté aux réalités terrain, aux usages du logiciel et aux attentes des organisations accompagnées.

Vos responsabilités

Vous intervenez sur quatre dimensions principales :

•Manager et accompagner l’équipe : suivi individuel, organisation de l’activité, intégration des nouveaux collaborateurs, entretiens, appui dans les s...