Responsabile After Sales

Per storica azienda italiana del settore metalmeccanico, caratterizzata da una forte capacità di adattare le proprie tecnologie ai diversi mercati sono alla ricerca di una/un Responsabile After Sales.

Responsibilities

La figura selezionata, riportando direttamente alla Direzione Operations, sarà responsabile di:

• Collaborare con le funzioni tecniche e commerciali nella gestione di problematiche tecniche, ricambistica e garanzie;
• Coordinare le richieste dei clienti e le attività della rete di assistenza tecnica;
• Gestire le attività di customer service e monitorare le problematiche post-vendita;
• Fornire supporto tecnico ai tecnici operativi, sia da remoto sia tramite interventi sul campo;
• Pianificare ed erogare attività di formazione tecnica rivolte alla rete assistenziale e ai clienti;
• Predisporre report periodici relativi alle attività di assistenza e post-vendita;
• Supportare la rete tec...