Representante de Servicio al Cliente

Descripción del puesto: Representante de servicio al cliente

Título: Representante de servicio al cliente (CSR)

Departamento: Administración de Oficina

Reporta a: Gerente de Oficina

Objetivo de trabajo:

El objetivo principal de CSR es garantizar que la satisfacción del cliente supere los estándares establecidos por The Grounds Guys a través de un excelente servicio al cliente y el seguimiento de las áreas de resultados clave.

Responsabilidades:

· Demuestra la capacidad de mantener una conversación profesional con residentes comerciales y residenciales, propietarios y tomadores de decisiones.

· Seguimiento con los clientes después de los trabajos completados para asegurar la satisfacción del cliente con el trabajo

· Responsable de administrar el sistema Net Promoter Score y crear un informe para la reunión ...