Representante de Atención al Cliente en Viajes

Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.

Responsabilidades principales

• Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.

• Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.

• Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.

• Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.

• Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas.

Perfil ideal

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

<...