Job Description
Impulsa tu carrera con OVERALL
En OVERALL estamos en búsqueda de Asesores(as) de Atención al Cliente y Ventas (CAVE) para nuestro cliente CLARO, en Santa Anita – Mall Aventura.
¿Qué harás en el puesto?
- Brindar atención personalizada, identificando el motivo de visita y ofreciendo soluciones adecuadas.
- Promover productos y servicios vigentes, asegurando una asesoría comercial efectiva.
- Gestionar postventa: reclamos, cambios, migraciones, renovaciones, desbloqueos, entre otros, según procedimientos establecidos.
- Realizar ventas consultivas, enfocadas en fidelización y retención.
- Ejecutar cobranzas en efectivo o al crédito, según el tipo de gestión.
- Registrar correctamente cada atención en los sistemas, asegurando trazabilidad y cumplimiento de procesos.
- Cumplir con indicadores de gestión: ventas, NPS, tiempos de atención y calidad de servicio.
- Mantener el orden y la correcta exhibición del ...
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