Job Description
Devenez Représentant(e) Centre contact client I chez Hydro-Québec et fournissez un service exceptionnel aux clients résidentiels. Ce poste temporaire de 9 mois consiste à gérer les demandes de facturation et d’efficacité énergétique.
Ce rôle exige une excellente maîtrise des communications pour résoudre les requêtes des clients. Vous interviendrez sur des sujets variés tels que les comptes en souffrance et les pannes de service électrique, tout en promouvant des solutions adaptées aux besoins des clients. Vos compétences en autonomie et orienté client seront essentielles.
Key Responsibilities:
• Assurer le support aux clients pour les demandes diverses
• Promouvoir les différents produits et services disponibles
• Traiter les contacts clients conformément aux normes
• Expliquer les ajustements de facturation nécessaires
• Offrir des recommandations sur l’efficacité énergétique
Requirements:
• Diplôme d'études se...
Ce rôle exige une excellente maîtrise des communications pour résoudre les requêtes des clients. Vous interviendrez sur des sujets variés tels que les comptes en souffrance et les pannes de service électrique, tout en promouvant des solutions adaptées aux besoins des clients. Vos compétences en autonomie et orienté client seront essentielles.
Key Responsibilities:
• Assurer le support aux clients pour les demandes diverses
• Promouvoir les différents produits et services disponibles
• Traiter les contacts clients conformément aux normes
• Expliquer les ajustements de facturation nécessaires
• Offrir des recommandations sur l’efficacité énergétique
Requirements:
• Diplôme d'études se...
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