Représentant Client Bilingue à Amrize

Rejoignez Amrize en tant que représentant client bilingue et assurez un service efficace et approprié dès la phase de commande. Vous serez la voix des clients, gérer les ventes et les relations avec les transporteurs.
Le rôle implique une responsabilité dans la prise et le traitement des commandes, tout en assurant la communication ouverte avec les clients, les vendeurs, et l’équipe logistique. Vous travaillerez à surpasser les attentes des clients et à répondre rapidement à leurs préoccupations tout en surveillant les performances des transporteurs.
Key Responsibilities:
• Prendre et exécuter les commandes de manière efficace
• Agir comme interlocuteur principal avec les transporteurs
• Dépasser les attentes des clients en respectant les politiques
• Suivre les plaintes clients avec soins et réactivité
• Maintenir une communication fluide avec toutes les équipes
Requirements:
• Baccalauréat ou expérience équivalente
• 1-3 ans d'expérience en service clien...