Relacionamento com o cliente

Você acredita que manter um associado é tão estratégico quanto conquistar um novo? Estamos em busca de um(a) Agente de Retenção com perfil analítico, comunicativo e orientado(a) a resultados, para atuar diretamente na preservação da carteira e fortalecimento do relacionamento com nossos associados. Aqui, retenção é estratégia, relacionamento e geração de valor. Principais Responsabilidades Atuar de forma estratégica na retenção de associados com intenção de cancelamento Identificar causas de insatisfação e propor soluções viáveis Negociar pendências financeiras com foco na manutenção do vínculo Reforçar o valor dos serviços e benefícios oferecidos Registrar tratativas e acompanhar indicadores de retenção Requisitos Ensino médio completo Residir em Campinas ou região próxima Boa comunicação verbal e escrita Habilidade de negociação e argumentação Experiência com retenção, negociação ou cobrança será um diferencial Informações da Vaga Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 Sábados das...