Regional Concierge Manager – SAP Partner Marketing (Marzán)

Buscamos un/a Regional Concierge Manager para liderar el equipo de Partner Concierge y asegurar una experiencia excepcional a los partners en nuestra región. Serás responsable de garantizar la calidad, consistencia y excelencia operativa del programa SAP, coordinando con equipos globales y Market Units locales.

Responsabilidades Principal

• Liderar y desarrollar un equipo de 3–6 Concierge Specialists.
• Asegurar una entrega homogénea de campañas, cadencias y procesos de marketing.
• Gestionar escalaciones y colaborar con SAP a nivel regional.
• Supervisar KPIs del hub: engagement, satisfacción del partner y performance.
• Aportar soporte estratégico en partners clave y casos críticos.
• Impulsar mejoras continuas en procesos, reporting y herramientas.

Perfil Requerido

• 6–8+ años en B2B/Partner Marketing, Customer Success u Operaciones.
• Experiencia liderando equipos en entornos de servicio u ...