Réceptionniste Spa

Relevant du manager Spa & Wellness, la mission de la Réceptionniste Spa est de garantir la qualité de l’accueil et de conseil à la clientèle concernant l’ensemble des produits et services procurés au sein du Spa Fairmont la Marina.                                                            Les responsabilités comprennent, sans s’y limiter : 

• Planifier, coordonner les réservations clients et contrôler en permanence la disponibilité des traitements et des thérapeutes qui assurent les soins
• Prendre en charge l’ouverture et la fermeture du SPA conformément aux check-lists.
• Accueillir les clients et les orienter au sein du Spa selon les protocoles établis ;
• Identifier et anticiper les besoins et demandes du client ;
• Superviser le processus de factura...