Job Description

Contexte du recrutement et définition de poste

  • Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.

  • Assurer les arrivées et départs (check-in / check-out) et répondre à leurs besoins tout au long du séjour.

  • Gérer les réservations, appels et paiements en garantissant un service rapide et efficace.

  • Informer les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales.

  • Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction et le confort des clients.

    • Profil recherché

  • Avoir une formation en hôtellerie ou en tourisme.

  • Disposer d’une première expérience en réception ou service client.

  • Maîtriser le français et l’anglais.

  • Être souriant(e), professionnel(le) et orienté(e) service client.

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