Réceptionniste de Nuit (H/F/X)

En tant que premier point de contact de nos client·e·s pendant la nuit, vous serez le visage accueillant qui donnera le ton de leur séjour. Votre rôle est essentiel pour veiller à ce que chaque client·e se sente valorisé·e, soutenu·e et bien pris·e en charge dès son arrivée.

• Maîtrisez l’art de l’enregistrement et du départ : Veillez à ce que toutes les informations et tous les documents relatifs aux client·e·s soient exacts et bien classés, tout en vous assurant que chacun·e se sente traité·e comme un·e VIP - Devenez le·la super-héros·héroïne qui résout tous les problèmes : Traitez les demandes, les questions et les préoccupations des client·e·s avec une empathie sincère, en transformant tout contretemps en une expérience positive
• Respectez la confidentialité : Protégez toutes les informations relatives aux client·e·s et au fonctionnement de l’hôtel comme s’il s’agissait de votre super-pouvoir secret - Jonglez...