Job Description

GPF recrute un réceptionniste pour l’un de ses clients évoluant dans le secteur hôtelier.

Missions

  • Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
  • Effectuer les check-in et check-out
  • Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients
  • Assurer le suivi des réservations
  • Traiter les réclamations avec diplomatie Gestion Administrative et Commerciale
  • Établir les factures et encaissements
  • Vérifier les moyens de paiement
  • Assurer la bonne transmission des informations entre services
  • Veiller à l’exactitude des données dans le système Organisation et Coordination
  • Travailler en étroite collaboration avec le service Réservation et Housekeeping
  • Veiller au respect des procédures internes
  • Participer à l’amélioration continue de la qualité de service

    • Profil

  • Expérience confirmée en réception hôtelière
  • Maîtrise d’un logiciel hôtelier (PMS), logiciel O...

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