Réceptionnaire Après-Vente BMW Motorrad

En tant que Réceptionnaire Après-Vente BMW Motorrad , vous serez le premier point de contact privilégié entre nos clients et notre atelier, garantissant une expérience premium à chaque visite.

Vos missions principales consisteront à :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées à leurs attentes ;
• Planifier et organiser les interventions techniques en atelier, en veillant à la fluidité des rendez-vous et au respect des délais ;
• Transmettre les demandes techniques aux équipes de mécaniciens, en assurant une communication claire et précise entre le client et l’atelier ;
• Suivre l’avancement des travaux et informer les clients de manière transparente sur l’état d’avancement de leur véhicule ;
• Proposer des prestations complémentaires (entretien, accessoires, extensions de garantie) pour renforcer la satisfaction client et optimiser...