Job Description
É o cartão de visitas do local, responsável por acolher clientes, gerenciar reservas e filas, direcioná-los às mesas e garantir uma experiência inicial positiva, atuando também na comunicação com a equipe, sendo essencial ter boa comunicação, organização e capacidade multitarefa para lidar com o fluxo de pessoas e demandas.
- Recepção e Acolhimento: Receber, cumprimentar e direcionar clientes.
Gerenciar reservas, listas de espera e alocação de mesas.
Responder a dúvidas sobre o menu, promoções e funcionamento do restaurante.
Gestão de Reservas: Operar sistemas de reservas (telefone, online).
Confirmar, agendar e cancelar reservas.
Suporte à Equipe e Operação: Comunicar-se com a cozinha e garçons para coordenar o fluxo de clientes.
Ajudar na organização do salão e na limpeza básica da área.
Auxiliar em tarefas administrativas básicas, como receber mensagens.
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