Recepcionista

Missão da Função:
Recepcionar, atender e orientar clientes presencialmente, garantindo uma experiência acolhedora, ágil, eficiente e segura. Atuar com empatia e precisão na comunicação de informações sobre produtos manipulados, prazos e procedimentos, contribuindo para a fidelização dos clientes, em conformidade com as normas da Vigilância Sanitária e padrões da empresa.

• Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade, garantindo abordagem profissional e humanizada.
• Atender chamadas telefônicas e mensagens digitais, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.
• Registrar pedidos no sistema, conferindo dados da prescrição e informações do cliente.
• Encaminhar solicitações aos setores responsáveis (balcão, laboratório, farmacêutico) com agilidade.
• Organizar e controlar a fila de atendimento, otimizando o tempo de espera.
• Auxiliar na entrega de medicamentos, conferindo nome, formulação e...