Job Description
A BM VAGAS em parceria com uma renomada Pousada, seleciona RECEPCIONISTA para cidade de Ilhéus/BA
ealizar check-in e check-out de hóspedes.
Fornecer informações detalhadas sobre a pousada, serviços, atrações locais e opções de lazer em Ilhéus.
Gerenciar reservas, utilizando o sistema de gestão hoteleira.
Atender e direcionar chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de hóspedes, resolvendo dúvidas e solicitações.
Coordenar com a equipe de governança para garantir a prontidão dos quartos e atender a pedidos específicos dos hóspedes.
Manter a organização e limpeza da área da recepção, garantindo um ambiente acolhedor e profissional.
Registrar e acompanhar reclamações ou sugestões de hóspedes, repassando-as à gerência para providências.
Requisitos
Habilidade com vendas e metas
Experiência desejável em recepção hoteleira, preferencialmente em pousadas ou hotéis de pequeno porte.
Ensino médio completo
Conhecimento intermediário em pacote Offi...
ealizar check-in e check-out de hóspedes.
Fornecer informações detalhadas sobre a pousada, serviços, atrações locais e opções de lazer em Ilhéus.
Gerenciar reservas, utilizando o sistema de gestão hoteleira.
Atender e direcionar chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de hóspedes, resolvendo dúvidas e solicitações.
Coordenar com a equipe de governança para garantir a prontidão dos quartos e atender a pedidos específicos dos hóspedes.
Manter a organização e limpeza da área da recepção, garantindo um ambiente acolhedor e profissional.
Registrar e acompanhar reclamações ou sugestões de hóspedes, repassando-as à gerência para providências.
Requisitos
Habilidade com vendas e metas
Experiência desejável em recepção hoteleira, preferencialmente em pousadas ou hotéis de pequeno porte.
Ensino médio completo
Conhecimento intermediário em pacote Offi...
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