Job Description
A missão da recepcionista comercial:
Ser o primeiro e mais importante ponto de contato entre o aluno e a JOY, proporcionando uma experiência de acolhimento, organização e excelência desde a chegada até o relacionamento contínuo. A recepcionista comercial é responsável por encantar, orientar e converter oportunidades em relacionamentos duradouros, atuando de forma estratégica para fortalecer a experiência do aluno e os resultados da unidade.
Principais resultados esperados:
Excelência no atendimento e Experiência do aluno:
Recepcionar alunos e visitantes de forma cordial, profissional e personalizada.
Garantir uma experiência fluida, organizada e positiva desde o primeiro contato presencial, telefônico ou digital.
Antecipar necessidades e resolver demandas com agilidade e atenção aos detalhes.
Conversão comercial e relacionamento:
Apresentar os serviços da JOY de forma clara, consultiva e alinhada às necessidades de cada cliente.
Converter leads, visi...
Ser o primeiro e mais importante ponto de contato entre o aluno e a JOY, proporcionando uma experiência de acolhimento, organização e excelência desde a chegada até o relacionamento contínuo. A recepcionista comercial é responsável por encantar, orientar e converter oportunidades em relacionamentos duradouros, atuando de forma estratégica para fortalecer a experiência do aluno e os resultados da unidade.
Principais resultados esperados:
Excelência no atendimento e Experiência do aluno:
Recepcionar alunos e visitantes de forma cordial, profissional e personalizada.
Garantir uma experiência fluida, organizada e positiva desde o primeiro contato presencial, telefônico ou digital.
Antecipar necessidades e resolver demandas com agilidade e atenção aos detalhes.
Conversão comercial e relacionamento:
Apresentar os serviços da JOY de forma clara, consultiva e alinhada às necessidades de cada cliente.
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