Job Description
Actividades a realizar
Recepción de Pacientes:
- Saludar a los pacientes al llegar.
- Confirmar citas y verificar información personal.
Gestión de Citas:
- Programar y reprogramar citas.
- Recordar a los pacientes sobre sus citas a través de llamadas o mensajes.
Atención Telefónica:
- Proporcionar información general sobre la clínica.
Manejo de Documentación:
- Actualizar y mantener archivos de pacientes.
- Procesar formularios de admisión y autorizaciones.
Cobro
- Gestionar el cobro de servicios y productos.
Mantenimiento del Área de Recepción:
- Mantener el área de espera limpia y ordenada.
- Proveer materiales informativos sobre servicios y tratamientos.
Seguimiento a Pacientes:
- Realizar llamadas de seguimiento post-tratamiento.
- Recoger feedback sobre los servicios recibidos.
Promoción de Servicios:
- Informar a los pacientes sobre nuevos tratamientos y ofertas.
- Fomentar la fidelización ...
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