Recepción / Atención al Cliente de Taller Xátiva

Receptor/a de Taller – responsable de la atención al cliente y la coordinación de reparaciones en el taller.

Tareas

• Atender y recibir a los clientes a su llegada al taller, ofreciendo una atención cercana y profesional.
• Escuchar y recoger las necesidades, incidencias o síntomas que presenta el vehículo, realizando una primera valoración.
• Abrir órdenes de trabajo y gestionar la documentación necesaria.
• Coordinar con los técnicos del taller la planificación y el avance de las reparaciones.
• Informar al cliente sobre el diagnóstico, presupuesto, tiempos estimados y evolución del servicio.
• Gestionar entregas de vehículos, explicando los trabajos realizados y resolviendo dudas.
• Realizar seguimiento post‑servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
• Controlar citas, repuestos, garantías y posibles reclamaciones.
• Mantener actualizados los sistemas informáticos y registros interno...