Recepcioinista

Tu misión

Buscamos un@ Recepcionista que se una a nuestro equipo. Si te apasiona ofrecer experiencias únicas, este es tu lugar.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar los procesos de check-in y check-out siguiendo los estándares de marca, asegurando una atención ágil, precisa y orientada al servicio.
• Actuar como punto de contacto principal durante la estancia, gestionando solicitudes (transportes, amenities, correspondencia, L&F, etc.) y ofreciendo seguimiento hasta su correcta resolución.
• Asistir en la atención y gestión personalizada de huéspedes VIP y Global Members, asegurando que se cumplan sus preferencias y procedimientos especiales.
• Proporcionar información clara y actualizada sobre servicios del hotel, transporte, actividades locales, restaurantes y planes en la ciudad, ofreciendo recomendaciones cuando sea relevante.
• Registrar y resolver incidencias de forma rápida y proacti...