PUENTE: Responsable de Canales Digitales

Puente es una entidad Latinoamericana de Gestión Patrimonial & Mercado de Capitales, líder en Cono Sur. Se distingue por la excelencia en el modelo de atención a Personas, Empresas e Instituciones.

La persona seleccionada deberá liderar, desarrollar, gestionar y optimizar los canales digitales de la firma (web, app, plataformas de inversión, onboarding digital, etc.), impulsando la mejora continua de las plataformas digitales para generar una excelente experiencia del cliente. 

Objetivos:

• Gestionar la experiencia del usuario (UX/UI) y proponer mejoras continuas que incrementen la usabilidad, seguridad y eficiencia de los canales.

• Coordinar proyectos digitales con áreas internas (Tecnología, Marketing, Cumplimiento, Atención al Cliente) y proveedores externos.

• Monitorear métricas clave (uso de plataformas, conversión, performance técnica) y elaborar reportes para la dirección.<...