Job Description

Projektmanager Customer Experience (m/w/d)

  • Köln

    • Diese Position ist zwischen 80.000 € und 100.000 € brutto jährlich dotiert.

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    Deine Aufgaben

  • Du arbeitest am Projekt Customer Experience Feedback mit und fokussierst dich auf die Messung der transaktionalen Kund:innenzufriedenheit
  • Du steuerst und setzt CX-Forschungsprojekte um - von der Auswahl der passenden Methode bis zur Umsetzung
  • Du entwickelst und optimierst Messinstrumente wie Fragebögen zur Erhebung der transaktionalen Kund:innenzufriedenheit
  • Du übernimmst das Stakeholdermanagement und koordinierst ...

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