Project Solution Specialist

Resumen

¡Haz parte de Wolkvox! En wolkvox creemos que la innovación nace de la diversidad. Promovemos un ambiente de trabajo basado en el respeto, la equidad y la inclusión, donde todas las personas tienen las mismas oportunidades para desarrollar su talento.

¿Cuál será tu misión? Serás el responsable de acompañar a nuestros clientes durante la implementación de nuestras soluciones tecnológicas, asegurando una configuración exitosa de la plataforma y una experiencia excepcional durante todo el proyecto.

Responsabilidades

• Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y técnicos.
• Configurar soluciones en la plataforma wolkvox (IVR, flujos, routing, chatbots y demás parametrizaciones).
• Validar la viabilidad técnica de los requerimientos y proponer alternativas cuando sea necesario.
• Realizar seguimiento continuo a los proyectos, documentando avances, acuerdos y cambios en el CRM.
• Coordinar ...