Professionnel(le) de l'expérience client - Contrat

Professionnel(le) de l'expérience client - Contrat

Imperial Dade, 516 Rue Saint-Charles-Borromée Nord, Joliette, Québec, Canada

Description de l’emploi

Superior Sany Solutions, une division d’Imperial Dade Canada, a un poste à pourvoir à Joliette. Le rôle du professionnel de l'expérience client (CXP) est d'offrir aux clients une expérience agréable, personnalisée et uniforme. Le professionnel de l'expérience client interagit avec les clients en utilisant tous les canaux et toutes les plateformes disponibles, et coordonne son travail avec les équipes internes (Ventes, Gestion des stocks, Crédit, Opérations et autres services) afin d'améliorer continuellement l'expérience des clients et leur interaction avec Imperial Dade.

Responsabilités

• Communiquer avec les clients à travers le Canada via une plateforme nationale en répondant aux appels, courriels et autres demandes.
• S’acquitter de la fonction principale d’un PXC : tra...