Job Description

Process Manager Professional Services m/w/d

München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Osnabrück, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristet

Deine Aufgaben:
  • Analyse, Definition & Dokumentation der Business-Prozesse im Bereich Professional Services und deren Schnittstellen
  • Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen, Plattformen und Tools
  • Übernahme von Key-User Tätigkeiten und (Teil-) Projektleitungen bei internen Software-Einführungsprojekten, z. B. von Professional Services Automation (PSA) Software
  • Durchführung von Prozessanalysen und -optimierungen
  • Verantwortung für die Analyse relevanter KPIs und Erstellung von Berichten
  • Beratung von Führungskräften und Mitarbeitern zu Prozessthemen in Abstimmung mit der Bereichsleitung
  • Konzeption und Durchführung von Prozessmethodik-Trainings und Bereitstellung von Prozessbeschreibungen
    • Deine Fähigkeiten:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Bachel...

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