PO Assisted Channels (Payments)

¿Te apasiona el mundo financiero y la gestión de productos? En Cognizant, estamos buscando un/a Product Owner para unirse a nuestro equipo.
Tu rol será clave en la definición y entrega de soluciones innovadoras que mejoren la experiencia de los usuarios y optimicen los servicios bancarios de nuestros clientes del sector banca.

REQUISITOS:

• Experiencia en banca, conocimiento en metodologías ágiles,
• Experiencia con herramientas de gestión de proyectos ágiles (Jira, Confluence)
• Experiencia en proyectos Canales Asistidos (fundamentalmente en Contact Center más que en oficina) y nivel alto de inglés ( C1): interacciones con clientes (voz, chat, mail, Branch, whatsapp), asistentes virtuales, posición global del cliente, contact center
• Experiencia en definición de procesos de Payments
• Nice to have: Experiencia con CRM Dynamics o Genesys Cloud
• Experiencia en proyectos i...