PMO

• Oportunidad de crecimiento profesional
• Remuneración acorde con el mercado

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una corporación líder de su sector con presencia internacional.

Descripción

• Coordinar el establecimiento de canales de comunicación efectivos con las Unidades de Negocio para comprender sus necesidades y expectativas, manteniendo constante contacto con los líderes correspondientes.
• Monitorear y analizar indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar la efectividad de los servicios.
• Liderar la gestión de los Acuerdos de Nivel de Servicio, y coordinar la inclusión de indicadores y validación de los mismos con la Unidad de Negocio.
• Identificar iniciativas de mejora continua basadas en el análisis de los indicadores y retroalimentación de las Unidades de Negocio.
• Identificar iniciativas asociadas a impulsar la satisfacción de las Unidades de Negocio.
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