Planning and Administration Technician ( Customer Service)

Realizar las actividades administrativas y de soporte al departamento de CS, conforme a los procedimientos establecidos, las instrucciones del superior y siguiendo las directrices que marca la compañía, con el fin de proporcionar un apoyo eficaz al departamento para el desarrollo de sus funciones y el cumplimiento de sus compromisos.

Las funciones principales son:

• Realizar pedidos de servicios externos, herramientas y necesidades particulares para el buen funcionamiento del departamento según las indicaciones de los Technical FrontDesk y del CS Manager.
• Elaborar y mantener actualizadas las plantillas de pedidos para garantizar un servicio de calidad superior a nuestros clientes. 
• Elaborar toda la documentación generada para la introducción de los pedidos de compra de los servicios asociados.
• Controlar y supervisar la planificación de asistencias Técnicas (servicios correctivos, mantenimientos preventivos y...