Job Description

Mission :

  • Superviser l’infrastructure et plateformes

  • Superviser les ressources techniques et logicielles de l’environnement de production

  • Administrer et monitorer les sauvegardes BD, Applis et Sys.

  • Analyser et gérer les incidents détectés ou remontés par mail ou téléphone

  • Appliquer la matrice d’escalade en vigueur pour la gestion des d’incidents et alertes remontés en HO et les astreintes en HNO.

  • Maitriser l’outil de supervision des composantes de l’environnement de production

  • Maitriser l’outil de ticketing pour la création et l’affectation des alertes aux administrateurs des plateformes de production.

  • Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de données, la capacité de stockage et la disponibilité des serveurs.

  • Alimenter la base des incidents pour assurer un suivi adéquat, etc.

  • Maintenir une documentation à jour sur les procé...

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