Job Description

  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência no segmento Imobiliário;
  • Pacote Office avançado; 
  • Excel Avançado (Dashboard);
  • Experiência com análise de dados e indicadores de performance (SLA, TMA, NPS, backlog, taxa de conversão etc.);
  • Sistema ERP e CRM.
  • Experiência comprovada com gestão de processos de vistoria, entrega de chaves e atendimento ao cliente em ambiente corporativo.
  • Planejar, executar, coordenar e monitorar os processos de Patrimonio de afetação, vistoria, entrega de chaves, gestão de sindicos e administradoras, assegurando o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e metas estabelecidas;
  • Atuar na gestão de situações sensíveis com clientes, propondo soluções com agilidade e alinhamento institucional;
  • Garantir o atendimento personalizado em momentos-chave da jornada do cliente, assegurando a melhor experiência possível nas fases de pós-venda;
  • Consolidar, analisar e apres...

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