PC Supporter / 2nd Level Niveau

Ihre Aufgaben

• Technischer Support für Endanwender und VIP‑User (Laptops, Drucker, mobile Geräte und Peripherie)
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im Hard- und Softwarebereich
• Installation, Konfiguration und Support von Betriebssystemen und Endgeräten
• Bearbeitung von Supportanfragen über das Ticketing-System
• Unterstützung bei Netzwerk-, VPN- und Active‑Directory-Aufgaben
• Schulung der Mitarbeitenden in der Nutzung von Hardware, Software und Zwei‑Faktor‑Authentifizierung
• Betreuung von Audio-/Video-Systemen in Sitzungsräumen sowie Durchführung von Inventarisierungen

Unsere Anforderungen

• 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level Support
• Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung mit PCs, Notebooks, Netzwerken sowie Print- und Scan‑Lösungen...