Parts advisor

Als aanvulling voor het Parts advisor team sta je in direct contact met klanten die hun voertuig willen upgraden of herstellen. Je levert hen deskundig advies en klantenservice om ervoor te zorgen dat ze de nodige onderdelen verkrijgen.

Deze functie omvat ook:

Voorbereiding van bestellingen: het verzamelen van onderdelen voor klantbestellingen en het controleren van de voorraadbeschikbaarheid op basis van uiteenlopende vragen

Verkoop en klantenservice: U bouwt klantrelaties op door het beantwoorden van inkomende en uitgaande telefoongesprekken, het bedienen van walk-in klanten en het reageren op online vragen, gebruikmakend van grondige productkennis en het opzetten van een effectieve eerste relatie

Voorraadmanagement: je zorgt ervoor dat verbruiksmaterialen en onderdelen voor service regelmatig worden bijgevuld, om zo een vlotte service te kunnen bieden aan de werkplaats, andere departemente...