Job Description
Description
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En tant qu'agent(e) de service aux partenaires, vous assurez un service par téléphone ou correspondance aux personnels administratifs des MGA, des conseillers et de nos clients pour les contrats en vigueur.
Vos talents et qualifications
Recevoir les demandes de renseignements du personnel administratif des MGA, les équipes de ventes, de soutien aux ventes (par téléphone ou par courriel), des conseillers et de nos clients analyser la nature des requêtes et transmettre l’information appropriée.Rechercher une solution optimale à chaque problème soulevé par nos partenaires en communiquant avec les intervenants à l’interne (sélection de risques, émission des contrats, soutien aux ventes, actuariat, etc.).Traiter la correspondance reliée aux dossiers complexes nécessitant une réponse client pour les dossiers récemment soumis.Agir à titre de personne-ressource et apporter le soutien nécessaire auprès des collè...
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