Order Processing Rep I (Cota)

ANALISTA DE OPERACIONES

Resumen del puesto:

Ejecutar los procesos administrativos del área, aplicando las normas y procedimientos definidos, elaborando la documentación necesaria, revisando y realizando cálculos, a fin de dar cumplimiento a cada uno de los procesos, crear y mantener una buena relación con los clientes, ya sea personal o vía telefónica.

Responsabilidades

• Realizar el seguimiento a las novedades presentadas en la operación.
• Reportar incapacidades, ausencias, búsqueda de apoyos cuando se generan ausencias, autorizaciones de ingreso a vigilancia, entre otras.
• Apoyar el análisis y seguimiento de las no conformidades que genera el cliente o auditorías internas.
• Apoyar la elaboración de los CAPAS de las no conformidades y realizar el seguimiento correspondiente.
• Elaborar la conciliación de notas crédito por averías, hurtos o siniestros que ocurren en la operación y la consecución de los respectivos ...