Operatore/trice call center inbound GDO

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Stiamo selezionando un/una operatore/trice call center da inserire nel team dedicato alla gestione delle richieste clienti per la grande distribuzione. Lavorerai in un contesto ad alta attività estiva per rinforzo organico e gestirai contatti inbound relativi a ordini, resi e informazioni di prodotto.

Mansioni principali:
* gestione chiamate in ingresso e primo livello di assistenza clienti su ordini e disponibilità prodotti
* registrazione ticket e aggiornamento del gestionale per il monitoraggio delle segnalazioni (fino a ~120 chiamate/giorno)
* gestione pratiche reso e coordinamento con logistica per il follow-up
* supporto nella reportistica giornaliera e aggiornamento scadenzario segnalazioni...