Operations Manager

Oferta Laboral: Jefe de Operaciones Bilingüe

En Atento , somos líderes globales en servicios de Customer Experience y soluciones BPO, con presencia en más de 13 países y un equipo comprometido en transformar la experiencia de los clientes a través de innovación, tecnología y talento humano.

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Negocios Internacionales, Comunicación Social o carreras afines.
• Deseable especialización o maestría en Gerencia de Proyectos, Mercadeo, Servicio al Cliente o Gestión de Operaciones.
• Formación complementaria en métricas de Contact Center, gestión de clientes o analítica operativa (deseable).
• Nivel de inglés C1 certificado.
• Experiencia mínima de 5 años en el sector BPO o Contact Center.
• Al menos 2 años liderando campañas financieras enfocadas en servicio al cliente.
• Liderar la operación diaria de la campaña asignada, garantizando ...