Operations Associate

Overview

En Darwin AI creemos que las personas deberían enfocarse en lo que solo los humanos pueden hacer. La empatía, la creatividad, la estrategia. Todo lo demás, lo repetitivo y tedioso, se lo dejamos a la IA. Descubre mas de nosotros aqui.

Como Operations Associate, trabajarás directamente con el Head of Operations para asegurar que nuestros procesos sean tan inteligentes como nuestra tecnología. Buscamos a alguien con mentalidad de dueño, que no tenga miedo de ensuciarse las manos y que quiera aprender cómo se escala una startup de IA desde adentro.

Responsibilities

• Optimización de Procesos: Identificarás fallas en el flujo actual y diseñarás e implementarás mejoras en Onboarding, Customer Success y Soporte
• Intervención Estratégica: Entrarás directo a cuentas que necesiten ayuda, proponiendo y ejecutando soluciones para mejorar la experiencia del cliente
• Análisis Basado en Datos: Utilizarás Excel/Sheets para analizar mét...